환불 정책

반품 및 환불

단순 변심의 경우 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청하실 수 있으며, 미사용·원상태(패키지 포함) 조건에 한합니다. 단순 변심에 따른 반송 배송비는 고객 부담입니다.

수령 후 7일 이내에 사진과 함께 알려주세요. 배송비는 전액 당사가 부담하며, 재제작·교환·환불 중 원하시는 방식으로 처리해 드립니다.

천연 가죽 고유의 특성(결의 편차, 미세한 색상 차이, 사용에 따른 연화)은 하자에 해당하지 않습니다.

결제 시 고지·동의된 바에 따라, 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다. 인쇄 불량은 무상 재제작 또는 전액 환불해 드립니다.

모든 주문은 DDP(관세 선납) 조건으로 발송됩니다. 관세·수입세·통관 수수료는 전액 AUREKTO가 부담하며, 환불 금액에서 차감하지 않습니다. 배송 시 관세가 청구된 경우 영수증을 보내주시면 전액 환불해 드립니다.

일본에서 수령한 주문의 반품은 당사의 일본 반품·환불 규정(반품 기한 14일, 환불 7영업일 이내)을 따릅니다. 교환 및 반품을 참고하세요.

환불은 반품 상품을 수령하고 검수한 후 3영업일 이내에 원결제수단으로 처리됩니다.