커스텀 주문 가이드
커스텀 포토카드 정책
- 취소: 커스텀 주문은 제작 시작 후 취소할 수 없습니다 (취소 정책 참조).
- 파일 품질: 인쇄 품질은 업로드된 파일에 따라 달라집니다. 인쇄 크기 기준 [300]dpi 미만이거나 흐릿하거나 저해상도인 이미지는 선명도가 떨어질 수 있으며, 이는 하자에 해당하지 않습니다. 인쇄가 불가능한 수준의 파일은 가능한 경우 제작 전 안내드리지만, 최종 파일에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
- 색상 차이: 모니터 설정과 인쇄 공정의 특성상 화면 색상과 인쇄물의 색상은 다를 수 있으며, 통상적인 범위의 색상 차이는 하자에 해당하지 않습니다.
- 이미지 보관·삭제: 업로드 이미지는 주문 제작 목적으로만 사용되며, 마케팅 활용이나 제3자 제공을 하지 않고, 배송 완료 확인 후 [30]일 이내 영구 삭제됩니다.
- 권리 침해 이미지: 고객은 업로드 이미지에 대한 정당한 권리를 보유하거나 사용 허락을 받아야 합니다. 당사는 저작권·초상권·퍼블리시티권 침해 또는 위법 소지가 있다고 합리적으로 판단되는 이미지의 제작을 거부하거나 전액 환불 후 주문을 취소할 수 있습니다. 고객 이미지로 인해 발생하는 제3자 청구에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
- 불량 재제작 기준: 오인쇄, 도착 시 인쇄면 손상, 이미지 오적용·방향 오류, [2]mm 초과 재단 오차는 불량으로 인정되며, 수령 후 7일 이내 사진 접수 시 무상 재제작 또는 전액 환불합니다.
결제 시 동의
커스텀 포토카드를 주문에 추가하면 결제 전 다음 내용에 동의하게 됩니다:
확인 및 동의합니다: 업로드 이미지에 대한 정당한 권리를 보유하고 있으며, 제작 시작 후 취소 불가, 파일 품질·색상 차이 기준, 배송 완료 후 [30]일 이내 이미지 삭제 정책에 동의합니다.