자주 묻는 질문
제품 & 소재
Aurekto는 어떤 브랜드인가요?
Aurekto는 가죽 포토카드 케이스를 만둥니다 — 닫으면 가방 위의 정제된 가죽 참처럼 보이고, 열면 소중한 한 장을 프레임에 담습니다. 단 한 장. 보여줄 순간은 당신의 선택입니다.
어떤 가죽을 사용하나요?
돌라로 그레인 이탈리아 카우하이드입니다. 페블 엠보싱 표면이 차분하고 균일한 질감을 만들며, 매끈한 가죽보다 일상 스크래치에 강합니다. 자세한 내용은 소재 페이지를 참고하세요.
가죽이 시간이 지나면 변하나요?
네 — 그리고 그것은 의도된 것입니다. 천연 가죽은 사용할수록 부드러지고 파티나가 발달합니다. 제품 간 결과 톤의 미세한 차이는 천연 가죽의 특성이며 하자가 아닙니다.
어떤 사이즈의 포토카드가 맞나요?
표준 K-pop 포토카드(55 × 85 mm), 표준 슬리브 착용 여부와 관계없이 수납 가능합니다.
카드를 보호해주나요?
닫으면 카드를 완전히 감싸 빛과 휘어짐, 표면 스크래치로부터 보호합니다. 단, 방수는 아닙니다 — 자세한 내용은 가죽 관리를 참고하세요.
주문 & 프리오더
프리오더가 무엇인가요?
프리오더 상품은 지금 결제하고 2026년 8월 10일부터 발송됩니다. 발송 즉시 운송장 번호가 포함된 발송 확인 메일을 보내드립니다.
주문 취소가 가능한가요?
재고·프리오더 상품: 발송 전까지 언제든 무료 취소 가능. 커스텀 포토카드 주문: 제작 시작 전까지만 취소 가능하며, 제작 시작 시 이메일로 안내드립니다. 자세한 내용은 취소 정책을 참고하세요.
국가별로 가격이 다른가요?
아니요. 전 세계 단일 가격입니다: 한국 ₩79,000(배송비 포함) / 일본 ¥8,800(배송비 포함) / 미국 $69 + 배송비 $20(관세 포함). 할인도 하지 않습니다 — 보이는 가격이 전부입니다.
커스텀 포토카드
커스텀 포토카드 옵션은 어떻게 진행되나요?
결제 시 이미지를 업로드하면, 인쇄하여 케이스와 함께 보내드립니다. 제작 기간은 주문 시 확정 안내되며, 일정이 중요하면 주문 전 문의해 주세요. 업로드된 이미지는 주문 제작 목적으로만 사용되며 배송 완료 후 [30]일 이내 영구 삭제됩니다.
이미지 품질은 어느 정도가 필요한가요?
선명한 인쇄를 위해 보유하신 가장 고해상도 이미지를 업로드해 주세요(인쇄 크기 기준 [300]dpi 권장). 인쇄 선명도와 색상은 파일과 화면 설정에 따라 달라집니다 — 업로드 전 커스텀 주문 가이드를 확인하세요.
어떤 이미지든 업로드할 수 있나요?
이미지에 대한 정당한 권리를 보유하거나 사용 허락을 받으셔야 합니다. 저작권·초상권·퍼블리시티권 침해 소지가 있는 이미지는 전액 환불과 함께 제작을 거절할 수 있습니다.
커스텀 카드가 인쇄 불량으로 도착했어요. 어떻게 하나요?
수령 후 7일 이내 사진과 함께 연락해 주세요. 오인쇄, 도착 시 인쇄면 손상, 이미지 오적용, 재단 오류는 무상 재제작 또는 전액 환불됩니다.
배송
어느 국가로 배송하나요?
대한민국, 일본, 미국입니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
발송 후 대한민국 1–3영업일이 소요됩니다. 재고 상품은 영업일 기준 3일 이내 발송되며, 프리오더 발송은 2026년 8월 10일부터 시작됩니다.
관세가 부과되나요?
아니요. 대한민국 주문은 부가세가 포함된 국내 배송으로, 별도의 관세나 추가 비용이 없습니다.
반품 & 관리
반품이나 교환이 가능한가요?
일반 상품: 수령 후 7일 이내, 미사용·원상태 조건(단순 변심 반품 배송비는 구매자 부담). 하자·오배송: 재제작·교환·환불 중 선택 가능하며 비용은 전액 당사 부담입니다. 커스텀 상품은 제작 시작 이후 단순 변심 반품이 불가합니다. 자세한 내용은 교환 및 반품을 참고하세요.
가죽은 어떻게 관리하나요?
부드러운 마른 천으로 닦고, 장시간의 습기와 직접적인 열을 피해 주세요. 원하면 1년에 한두 번 무색 가죽 크림을 소량 바르세요. 전체 가이드는 가죽 관리 페이지에 있습니다.
아직 궁금한 점이 있나요?
info@aurekto.com으로 메일 주세요 — 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.